Bienvenidos a nuestra tienda de ropa EKÜN. Al realizar una compra en nuestra página web, Showroom presencial en Cahuil o Tienda Indómita en Pichilemu, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Acumulación de EKÜN PESOS

• Los puntos se llaman EKÜN PESOS y tienen el mismo valor al peso chileno.
• Al realizar una compra, el cliente gana 50 EKÜN PESOS por cada $1000 pesos chilenos (CLP) gastados.
• Los EKÜN PESOS pueden ser obtenidos también al aportar con ropa. El número de EKÜN PESOS por prenda está a criterio nuestro y se otorgan después de haber sido evaluado y aceptado la prenda.
• Para acumular EKÜN PESOS, el cliente debe tener una cuenta en nuestra página. Los EKÜN PESOS son intransferibles y no tienen valor monetario fuera de nuestra página. Tampoco se puede transferir los EKÜN PESOS a otros usuarios.
• Las prendas de Upcycling y Marcas circulares no podrán ser canjeadas con EKÜN PESOS ya que llevan un proceso que tiene un costo extra asociado.

2. Restricciones de ropa

• No se acepta ropa interior y calcetines.
• No se acepta ropa sucia o con mal olor.
• No se aceptan zapatos y accesorios en mal estado.
• No se acepta ropa de eco cuero o cuero en malas condiciones.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier prenda que no cumpla con nuestras restricciones.
• Prendas que no son de la temporada.

* Si algo de lo mencionado anteriormente viene en tu aporte, éste no será valorizado y podría ser devuelto.

3. Compras

• El cliente debe pagar el total del valor de la prenda para adquirirla.
• No hacemos reservas. Las prendas se venden en orden de llegada de pago.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra que consideremos sospechosa o fraudulenta.

4. Despacho

• El valor del despacho para compras o retiro de prendas depende de la comuna y de la cantidad de bolsas y corre por cuenta del cliente.
• El valor del despacho no es canjeable con EKÜN pesos.
• Nos comprometemos a despachar las prendas en un plazo máximo de 4 días hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la comuna y el servicio de delivery utilizado.
• Si realizas un aporte de ropa, puedes entregar las prendas directamente a la dirección informada del formulario de “aportes”. En caso que necesites que sea despachada, este tendrá un coste dependiendo del volumen y distancia, el cual será informado al momento de ser contactado.

5. Devoluciones

• No se aceptan devoluciones. Sin embargo, en caso de que la prenda presente algún defecto o daño no informado en la descripción del producto, nos comprometemos a realizar un cambio por una prenda de igual valor o a devolver el dinero.

6. Privacidad de los datos

• Todos los datos personales ingresados por los clientes son de uso exclusivo de nuestra tienda y serán tratados de manera confidencial y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.
• No compartiremos sus datos personales con terceros, salvo en caso de requerimiento legal o judicial.

7. Aceptación de términos y condiciones

• Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.